1. Datos de la empresa
Razón social: UGARTE Y CIA S R L
CUIT: 30-52778140-6
Dirección fiscal: Rivadavia 107, Río Cuarto
Email: [email protected]
2. Métodos de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Mercado Pago
Transferencia bancaria
Modo
3. Plazos y condiciones de envío
Envíos dentro de la ciudad de Río Cuarto (incluye Higueras y Holmberg):
Realizamos envíos a todos los puntos del país.
Los pedidos serán entregados dentro de las 24 horas hábiles (excepto domingos y feriados). Los pedidos realizados el sábado serán entregados el día hábil siguiente.
Envíos fuera de la ciudad de Río Cuarto:
Los pedidos serán entregados en un plazo de hasta 48 horas hábiles dentro de la provincia de Córdoba y hasta 10 días hábiles para el resto del país.
Cómo se realizan las entregas:
Las entregas se realizan mediante mensajería combinada con transporte propio en la ciudad de Río Cuarto y provincia de Córdoba, excepto Córdoba Capital, donde se utiliza Moova.
4. Políticas de devolución y cambios
Devoluciones:
Podés solicitar una devolución completando el formulario disponible en nuestra página web.
Cambios:
Tenés 30 días consecutivos desde la recepción del producto para solicitar un cambio.
El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue recibido, con etiquetas y embalaje original.
Los productos en liquidación de temporada no tienen cambio ni devolución.
Costo de cambios:
Para los cambios, el cliente asumirá los costos de envío y retiro en caso de ser necesario.
5. Responsabilidad sobre errores en la web
En Volca, hacemos todo lo posible para asegurarnos de que los precios y la información publicada en nuestro sitio sean correctos. Sin embargo, en caso de un error evidente en los precios, como la publicación de un producto a un precio considerablemente menor al que corresponde, nos reservamos el derecho de cancelar la compra. En estos casos, ofreceremos la posibilidad de:
Un reembolso completo.
Una nota de crédito.
Una gift card equivalente al monto pagado.
O bien, la opción de adquirir el producto con un descuento adicional.
6. Política de privacidad
En Volca, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartís con nosotros. Toda la información recopilada es utilizada exclusivamente para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia de compra. No compartimos ni vendemos datos personales a terceros.
7. Condiciones de uso del sitio
El uso indebido del sitio, como realizar acciones fraudulentas, el uso de programas automatizados o la publicación de contenido inapropiado, está prohibido. Nos reservamos el derecho de restringir el acceso o cancelar cuentas en caso de detectar actividades ilícitas o perjudiciales.
8. Derecho de admisión y cancelación de compras
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier compra que infrinja nuestros términos y condiciones, como en los casos de errores evidentes en los precios. Los clientes serán notificados en caso de cancelación y se les ofrecerán las opciones mencionadas previamente para la resolución.